近日，國家(jia)電監(jian)會(hui)發(fa)布(bu)2011年全國電力可(ke)靠性指標(biao)，揭曉“2011年供電可(ke)靠性金牌(pai)企業(ye)(ye)”20強，南(nan)方電網公司有6家(jia)供電局(ju)(ju)入選。其(qi)中，A級金牌(pai)企業(ye)(ye)全國共有5家(jia)，南(nan)方電網就占了3家(jia)：佛山(shan)、廣州、中山(shan)供電局(ju)(ju)。尤(you)其(qi)是中山(shan)供電局(ju)(ju)2011年城市(shi)用(yong)戶停電時間(jian)僅0.66小時，創下全國新紀錄。　

　　剛性數據變化的(de)背后(hou)，是(shi)理(li)念的(de)深刻(ke)變革。南(nan)方(fang)電網(wang)(wang)公(gong)司通過對標(biao)(biao)國(guo)際(ji)先(xian)進企(qi)業，提出“堅持把減少客(ke)戶停電時間為(wei)創先(xian)總(zong)目(mu)標(biao)(biao)”，實現供(gong)電管(guan)理(li)重心由“以(yi)設備為(wei)中(zhong)心”向(xiang)“以(yi)客(ke)戶為(wei)中(zhong)心”的(de)革命性轉變。南(nan)方(fang)電網(wang)(wang)公(gong)司董事(shi)長(chang)、黨組書記趙建國(guo)說：“電網(wang)(wang)公(gong)司本質上是(shi)服務(wu)型(xing)企(qi)業，主動承擔社會責(ze)任(ren)，最大限度地保證安全(quan)可靠供(gong)電，滿(man)足社會和人民群眾(zhong)的(de)用電需求，是(shi)公(gong)司應盡的(de)責(ze)任(ren)和義務(wu)。”

　　從兩個“9”到三個“9”　

　　國(guo)家電監會(hui)發(fa)布的全國(guo)電力可(ke)(ke)靠性(xing)數據(ju)顯示：2008年(nian)，南(nan)方(fang)電網公司城市供(gong)電可(ke)(ke)靠率為99.881%，2011年(nian)達到(dao)了(le)99.9406%。供(gong)電可(ke)(ke)靠率指標從“兩個(ge)(ge)9”上升到(dao)“三個(ge)(ge)9”，停電時(shi)間平均下(xia)降5.22小(xiao)時(shi)。根據(ju)測算，南(nan)方(fang)電網平均客戶停電時(shi)間減(jian)少1小(xiao)時(shi)，全年(nian)可(ke)(ke)增加供(gong)電量0.75億千瓦(wa)時(shi)，按照目前(qian)每度電產值約11元計算，可(ke)(ke)增加GDP超過8億元。

　　“電是企業(ye)(ye)的生(sheng)命線。若遇(yu)到無計劃突然停(ting)電，生(sheng)產線上大量的產品會(hui)報(bao)廢。”偉(wei)福科技工業(ye)(ye)（中山）有限公司制造部部長(chang)(chang)孟越告訴記者，作為(wei)長(chang)(chang)期為(wei)日本汽(qi)車廠商提供關鍵(jian)零部件的企業(ye)(ye)，偉(wei)福公司的生(sheng)產線一旦停(ting)下，就會(hui)影(ying)響產業(ye)(ye)鏈上的數(shu)百家企業(ye)(ye)。“2003年前后(hou)，電力供應(ying)不能持久穩定，影(ying)響到企業(ye)(ye)生(sheng)產排期和日常管理，但(dan)近些年，已經感覺不到用(yong)電問題。”

　　“我(wo)們做夢都沒想到，4年后(hou)，東(dong)莞的供電(dian)可靠(kao)性會邁入國內先進。”東(dong)莞供電(dian)局生技部祁(qi)應村坦(tan)言，抓(zhua)供電(dian)可靠(kao)性之前，甚至沒有完整的停電(dian)時間記錄(lu)。

　　“以前的(de)(de)停電(dian)(dian)(dian)(dian)管理比較粗(cu)放(fang)，供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)所打個電(dian)(dian)(dian)(dian)話到(dao)(dao)調度部門(men)申請停電(dian)(dian)(dian)(dian)檢修，一般都(dou)批(pi)準，缺(que)乏計劃性。”在中山(shan)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)局工作了多年(nian)的(de)(de)老員工洪振(zhen)說，“現(xian)在城市配(pei)網出現(xian)故(gu)(gu)障，1分鐘內非故(gu)(gu)障段就(jiu)恢復供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)，幾(ji)分鐘就(jiu)能查找(zhao)到(dao)(dao)故(gu)(gu)障點，迅(xun)速搶(qiang)修恢復供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)。”現(xian)在搶(qiang)修部門(men)收到(dao)(dao)搶(qiang)修通知后，派出的(de)(de)第一輛車(che)是(shi)發電(dian)(dian)(dian)(dian)車(che)，而不(bu)是(shi)搶(qiang)修車(che)，對不(bu)能轉(zhuan)供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)故(gu)(gu)障段，立即用發電(dian)(dian)(dian)(dian)車(che)保供(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)。

　　從“以設備為中心”到“以客戶為中心”

　　提(ti)高供(gong)電可靠(kao)性(xing)，究竟(jing)如何提(ti)高？“以客戶為中心”，怎樣實現真正的轉變？

　　2007年，南方(fang)電(dian)(dian)網(wang)開始學習(xi)使用(yong)通行的(de)(de)“國際(ji)語言”——可靠(kao)性指標(biao)，他們深(shen)刻(ke)地認識到，電(dian)(dian)力企業的(de)(de)根本任務應當是(shi)以客(ke)戶為(wei)中心，在任何條(tiao)件下，最大(da)限度(du)地為(wei)用(yong)戶提供不間斷、安全、可靠(kao)的(de)(de)電(dian)(dian)力供應。于是(shi)，南方(fang)電(dian)(dian)網(wang)找(zhao)到了(le)“以提高(gao)供電(dian)(dian)可靠(kao)率(lv)為(wei)總抓手”這(zhe)條(tiao)電(dian)(dian)網(wang)企業的(de)(de)科學發展之路，各項工作(zuo)都圍繞“減少(shao)客(ke)戶停(ting)電(dian)(dian)時間”來展開。

　　供(gong)電可(ke)靠性(xing)管理是一項系統工(gong)程，涉及(ji)規劃建設、生(sheng)產運行、客(ke)戶(hu)服務等多個環節(jie)。南方電網(wang)公司系統各(ge)單(dan)位通過(guo)多措并舉，各(ge)項成果(guo)不斷涌現：廣州供(gong)電局(ju)成功研發并應用國內第(di)(di)一臺不停電更(geng)換(huan)配(pei)變(bian)的10千伏旁(pang)路作(zuo)(zuo)業車；第(di)(di)一次(ci)實現由(you)以人工(gong)為主的帶(dai)(dai)電作(zuo)(zuo)業模式向專用設備為主的帶(dai)(dai)電作(zuo)(zuo)業模式的突(tu)破。2011年該(gai)局(ju)配(pei)網(wang)帶(dai)(dai)電作(zuo)(zuo)業突(tu)破4000次(ci)，作(zuo)(zuo)業規模全網(wang)第(di)(di)一。

　　心里裝著客戶，眼里盯著目標，南(nan)方電(dian)(dian)(dian)網公司(si)供電(dian)(dian)(dian)可靠率逐年(nian)提升：2007年(nian)，南(nan)方電(dian)(dian)(dian)網城市、農村用(yong)戶平均停電(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)(shi)間分(fen)別為8.23小(xiao)時(shi)(shi)(shi)、27.94小(xiao)時(shi)(shi)(shi)；到2011年(nian)則(ze)分(fen)別縮短至(zhi)5.20、12.07小(xiao)時(shi)(shi)(shi)，停電(dian)(dian)(dian)時(shi)(shi)(shi)間大(da)大(da)縮短。

　　南方電(dian)(dian)(dian)網公司(si)加大電(dian)(dian)(dian)網規劃和建設力(li)度(du)，在(zai)“硬(ying)件”上為供電(dian)(dian)(dian)可靠(kao)性持續提升(sheng)夯(hang)實基礎，整(zheng)體供電(dian)(dian)(dian)能(neng)力(li)大幅提高。

　　2002年(nian)底西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送通道(dao)僅(jin)為“四交一(yi)直”，西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送電(dian)(dian)(dian)量僅(jin)202億千瓦時。而到了(le)2011年(nian)底，西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送通道(dao)已經(jing)形(xing)成“八交五直”的新格局，資源配置能力大(da)幅提高(gao)(gao)，西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送能力超(chao)過2300萬千瓦時。2011年(nian)西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送總電(dian)(dian)(dian)量達(da)968.97億千瓦時，是(shi)2002年(nian)的4.8倍。西(xi)電(dian)(dian)(dian)東送累計送電(dian)(dian)(dian)7059億千瓦時。超(chao)高(gao)(gao)壓、長(chang)距離跨(kua)海(hai)電(dian)(dian)(dian)力聯網(wang)(wang)工程(cheng)——500千伏(fu)海(hai)南聯網(wang)(wang)工程(cheng)成功投(tou)運，結(jie)束了(le)海(hai)南“電(dian)(dian)(dian)力孤島”的歷史。

　　此外，為了實現讓每一位(wei)電力(li)客戶得(de)到均等(deng)化的服務，“十一五”期間，南方(fang)電網(wang)完(wan)成農網(wang)建設改造投資828億元，解決(jue)了134個行政村、43萬戶無電人(ren)口用電問(wen)題(ti)，廣(guang)(guang)東(dong)、廣(guang)(guang)西、貴州(zhou)、海(hai)南實現了電網(wang)覆蓋范圍(wei)內的“戶戶通電”。

        (本文(wen)章摘自(zi)7月17日《光(guang)明日報(bao)》)